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Política de Privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Nuestro Compromiso
En MedillaForms, su privacidad es nuestra prioridad. Entendemos que las facturas médicas contienen información altamente sensible. Esta política explica exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
2. Datos que Recopilamos
Para proporcionar nuestro Servicio, recopilamos:
- Número de WhatsApp: Utilizado exclusivamente para comunicarnos con usted durante el análisis.
- Imágenes de facturas médicas: Las fotos que usted envía para su análisis.
- Datos extraídos de la factura: Nombres, fechas, códigos médicos (CPT), montos, y nombre del proveedor médico — extraídos exclusivamente para generar las cartas de disputa.
- Datos de pago: Procesados directamente por Stripe. MedillaForms no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios.
3. Cómo Usamos sus Datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Analizar su factura médica en busca de errores, sobrecargos y duplicados.
- Generar sus cartas de disputa personalizadas.
- Procesar su pago a través de Stripe.
- Comunicarnos con usted durante el proceso de análisis y entrega.
No vendemos, compartimos ni intercambiamos sus datos con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para proporcionar el Servicio (por ejemplo, Stripe para procesar pagos).
4. Almacenamiento y Eliminación
Las imágenes de sus facturas y los datos extraídos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo. Una vez generadas y entregadas sus cartas de disputa, las imágenes y datos asociados son eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
Usted puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos en cualquier momento escribiendo a contact@medillaforms.com.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado HTTPS (TLS 1.3) para todas las comunicaciones.
- Cifrado AES-256 para datos en reposo.
- Acceso restringido a datos solo bajo estricta necesidad operativa.
- Eliminación automática de datos después del período de retención.
6. Procesamiento de Pagos
Todos los pagos son procesados por Stripe, una plataforma de pagos certificada PCI DSS Nivel 1. MedillaForms no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito. El procesamiento de sus datos de pago se rige por la Política de Privacidad de Stripe.
7. Comunicación por WhatsApp
Al enviar su factura por WhatsApp, usted acepta las prácticas de datos de WhatsApp/Meta. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp. MedillaForms solo tiene acceso a los mensajes e imágenes que usted nos envía directamente.
8. Cookies y Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies mínimas y anónimas para fines de análisis básico (conteo de visitas). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros. No compartimos datos de navegación con redes publicitarias.
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier dato inexacto.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@medillaforms.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
10. Menores de Edad
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación inmediata.
11. Cambios a esta Política
Cualquier modificación a esta Política de Privacidad será publicada en esta página con una nueva fecha de actualización. Le notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad:
Email: contact@medillaforms.com
WhatsApp: +1 (213) 905-4680