Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar MedillaForms (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
MedillaForms es una herramienta educativa de autoservicio que analiza facturas hospitalarias detalladas enviadas por el usuario y genera borradores de cartas de disputa basados en posibles errores de facturación. El Servicio:
- Analiza facturas médicas enviadas por el usuario vía WhatsApp.
- Genera dos borradores de carta de disputa (español e inglés).
- Entrega dichos borradores al usuario en formato digital.
El Servicio NO incluye: representación legal, envío de cartas al hospital, seguimiento de disputas, ni gestión alguna ante terceros. MedillaForms nunca contacta a hospitales o proveedores médicos en nombre del usuario. Las cartas generadas son borradores que el usuario debe revisar, aprobar, firmar y enviar por su cuenta.
3. Naturaleza del Servicio — No Legal
MedillaForms NO es un despacho de abogados. No ofrecemos asesoría legal, no representamos clientes ante hospitales, aseguradoras ni tribunales, y ninguna comunicación con MedillaForms constituye una relación abogado-cliente. La información proporcionada tiene fines exclusivamente educativos e informativos.
Si usted requiere asesoría legal, le recomendamos consultar con un abogado calificado.
4. Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único responsable de:
- Proporcionar facturas médicas veraces y completas.
- Revisar el contenido de las cartas generadas antes de firmarlas.
- Firmar y enviar las cartas al proveedor médico o aseguradora correspondiente.
- Realizar el seguimiento de la disputa y cualquier comunicación posterior.
- Verificar la exactitud de los datos contenidos en las cartas, incluyendo nombres, montos, códigos médicos y direcciones.
5. Precio y Pago
El análisis inicial de la factura es gratuito y sin compromiso. Si el usuario decide obtener las cartas de disputa, el costo es de $29 USD (pago único). Ocasionalmente, MedillaForms puede ofrecer precios promocionales ($24 USD). El pago se procesa a través de Stripe, una plataforma segura de procesamiento de pagos. Al realizar el pago, el usuario acepta los términos de servicio de Stripe.
6. Sin Garantías de Resultado
MedillaForms no garantiza, promete ni asegura resultado alguno. El éxito de una disputa médica depende de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: las políticas del proveedor médico, la aseguradora, la legislación aplicable, la documentación presentada, y la acción del usuario.
Cualquier referencia a ahorros potenciales, casos de ejemplo o estadísticas es de naturaleza ilustrativa y no constituye una promesa de resultados.
7. Propiedad Intelectual
El contenido, diseño, marca, logotipo y metodología de MedillaForms son propiedad exclusiva de MedillaForms. Las cartas generadas para el usuario son para su uso personal y no pueden ser revendidas, redistribuidas ni utilizadas con fines comerciales sin autorización expresa.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MedillaForms no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluyendo pero no limitado a: pérdidas financieras, denegación de disputas, daños emocionales, o cualquier otra consecuencia derivada del uso de las cartas generadas.
9. Privacidad y Protección de Datos
El manejo de datos personales y facturas médicas se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
10. Política de Reembolso
Consulte nuestra Política de Reembolso para información detallada.
11. Modificaciones de los Términos
MedillaForms se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:
Email: contact@medillaforms.com
WhatsApp: +1 (213) 905-4680